Lead nurturing is het strategisch begeleiden van potentiële klanten door de klantreis, met als doel een uiteindelijke conversie. Voor bedrijven die zich richten op leadgeneratie (zowel B2B als high-value B2C) is dit essentieel. Een goed ingerichte e-mailflow kan het verschil maken tussen een verloren lead en een loyale klant.
De gemiddelde lead is niet direct klaar om te converteren. Zeker in high-consideration markten doorloopt een prospect meerdere fasen: van bewustwording tot oriëntatie en uiteindelijk aankoop. Zonder strategische opvolging verlies je waardevolle kansen. Met een goede lead nurturing strategie houd je leads betrokken, geïnformeerd en begeleid je ze naar het moment van aankoop.
Een evergreen e-mailflow is een geautomatiseerde serie e-mails die losstaat van seizoenscampagnes. Deze flow blijft het hele jaar door relevant en levert continu waarde. Door content af te stemmen op de fase waarin de lead zich bevindt, bied je altijd relevante informatie en vergroot je de kans op conversie.
Voor Sportbit Manager hebben we een evergreen e-mailflow gebouwd. De doelgroep is opgedeeld in drie fasen: oriënterend, startend en ervaren. Via een laagdrempelig formulier vragen we in welke fase iemand zit. Op basis van dit profiel worden specifieke pijnpunten benoemd en aangepakt, met gerichte oplossingen van Sportbit.
Zo laat Sportbit niet alleen hun product zien, maar tonen ze ook hun expertise. De flow is gebouwd in Brevo, een gebruiksvriendelijke tool waarmee we dynamische segmentatie en gerichte e-mails konden opzetten.
Het succes van een lead nurturing flow valt of staat met segmentatie. De behoeften van een oriënterende ondernemer zijn totaal anders dan die van een ervaren gebruiker. Waar de één behoefte heeft aan inspiratie, wil de ander diepgaande inzichten of direct contact. Door flows per segment te differentiëren, verhoog je niet alleen de relevantie, maar ook de kans op conversie.
Een ander belangrijk element in de Sportbit flow is het moment waarop het sales team wordt ingeschakeld. Bij startende en ervaren leads monitoren we nauwkeurig interacties: klikken op links, het bekijken van een video of het downloaden van een brochure. Zodra er een signaal van interesse is, wordt automatisch een notificatie naar het salesteam gestuurd. Zo kunnen zij snel opvolgen met een persoonlijk aanbod.
Bij We Boost Brands zijn we officiële partner van ActiveCampaign, één van de meest krachtige platforms voor marketingautomatisering. Hiermee bouwen we slimme workflows die gedrag herkennen, segmenten automatisch bijwerken en sales op het juiste moment activeren. Naast ActiveCampaign werken we ook veel met Brevo, Klaviyo en HubSpot, afhankelijk van de behoefte van de klant.
Tijdelijke campagnes zijn gericht op directe actie, terwijl lead nurturing draait om relatieopbouw. Beide zijn waardevol, maar vullen elkaar aan. Door evergreen flows te combineren met campagnes, creëer je een strategie die én de lange én de korte termijn bedient.
Hoewel tools als ActiveCampaign intuïtief zijn, is het opzetten van een effectieve lead nurturing flow complex. Je hebt strategisch inzicht nodig in de klantreis, moet weten hoe je content per fase afstemt én hoe je automatiseringen goed opzet. Eén fout in de flow kan leiden tot gemiste kansen of irrelevante communicatie. Daarom kiezen veel bedrijven ervoor om dit uit te besteden aan specialisten zoals wij.
Goede content maakt of breekt je flow. Denk aan blogs, whitepapers, klantcases, checklists of video’s. Deze moeten niet alleen informatief zijn, maar ook converterend. In elke fase moet de content een brug slaan naar de volgende stap in de klantreis.
Een lead nurturing flow is nooit af. Door te monitoren welke e-mails goed presteren, waar afhakers zitten en welke triggers werken, kun je continu optimaliseren. Wij gebruiken hiervoor onder andere A/B testing, klikrapportages en gedragsanalyse binnen de e-mailtools.
Een goed ingerichte lead nurturing flow levert meer warme leads, hogere conversieratio’s en een efficiënter salesteam op. Je haalt meer uit je marketinginspanningen en bouwt aan duurzame klantrelaties.
Benieuwd wat lead nurturing voor jouw bedrijf kan betekenen? Vraag nu onze gratis e-mail marketing quickscan aan. Wij kijken waar de kansen liggen, welke flows mogelijk zijn en hoe jij met minimale inspanning maximale impact kunt maken.
Lead nurturing is een strategisch onderdeel van e-mail marketing dat zich richt op langdurige relatieopbouw met potentiële klanten, terwijl e-mail marketing breder inzetbaar is, bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven of promoties.
Afhankelijk van de complexiteit en segmentatie kan dit variëren van 2 tot 6 weken.
ActiveCampaign, Brevo, HubSpot en Klaviyo zijn sterke tools die zich goed lenen voor het bouwen van geautomatiseerde flows.
Nee, ook high-value B2C bedrijven (zoals financiële dienstverleners of opleiders) kunnen hier veel voordeel uit halen.
Niet per se. Wij helpen bedrijven ook met het ontwikkelen van de juiste content, afgestemd op de klantreis.