Iedereen die een webshop runt, wil natuurlijk dat zijn producten bovenaan in Google verschijnen. Vaak denken we dan meteen aan Google Ads om dit te regelen. We zijn druk bezig met het instellen van budgetten, het opstellen van campagnes en het schrijven van teksten. Maar wist je dat het succes van je advertenties voor een groot deel ook wordt bepaald door een ander programma? Dat programma is het Google Merchant Center.
Je kunt Google Ads zien als de etalage van je winkel, maar het Merchant Center is het magazijn waar al je spullen liggen. Als het in het magazijn een rommeltje is, zal de etalage er nooit mooi uitzien. In deze gids leggen we simpel uit wat het Merchant Center is, waarom het zo belangrijk is en hoe je het gebruikt om meer te verkopen.
Het Google Merchant Center is een gratis plek van Google waar je alle informatie over je producten verzamelt. Je kunt het zien als een digitale lijst van je hele assortiment. In deze lijst zet je alles wat Google moet weten: de naam van het product, de prijs, een mooie foto, de merknaam en of je het product nog op voorraad hebt.
Maar het gaat verder dan alleen de producten. In het Merchant Center vertel je Google ook precies hoe jouw service werkt. Je voert hier bijvoorbeeld je verzendkosten en levertijden in. Ook geef je aan wat je retourregels zijn: hebben klanten 14 of 30 dagen de tijd om iets terug te sturen, en is dat gratis of betaald? Al deze informatie samen zorgt ervoor dat Google een compleet beeld krijgt van wat jij de klant te bieden hebt.
Zonder deze volledige lijst kan Google geen ‘Shopping-advertenties’ maken. Dat zijn die blokjes met een foto en een prijs die je ziet als je in Google naar iets zoekt. Google gebruikt al deze data uit het Merchant Center om jouw product – inclusief handige extra’s zoals “Gratis bezorgd” of “30 dagen bedenktijd” – te laten zien aan de juiste klant op het juiste moment.
Het Merchant Center is de onmisbare schakel tussen jouw webshop en Google. Het doet een paar belangrijke dingen voor je:
Als je inlogt in het Merchant Center, kom je verschillende onderdelen tegen. Hier zijn de belangrijkste functies waar je op moet letten:
De feed is de lijst met al je producten. Het is cruciaal dat informatie zoals prijzen altijd actueel is. Je kunt dit automatisch koppelen vanuit je webshop of via Channable. Channable is de beste manier om je feed aan te leveren, omdat je hiermee je productdata eenvoudig kunt optimaliseren en verrijken zonder je webshop aan te passen.
Dit is misschien wel het belangrijkste onderdeel. Hier vertelt Google je of er iets mis is. Soms wordt een product afgekeurd. Dat kan komen door een vage foto, of omdat je bent vergeten in te vullen hoe zwaar een pakketje is. Door regelmatig bij ‘Diagnostiek’ te kijken, zorg je ervoor dat al je producten zichtbaar blijven en je geen verkopen misloopt.
Klanten willen vooraf weten waar ze aan toe zijn. In het Merchant Center vul je in hoe duur de verzending is en hoe snel je bezorgt. Google laat dit direct bij je advertentie zien. Als jij sneller of goedkoper bezorgt dan je buurman, heb je direct een streepje voor.
Google is heel slim en ziet ook wat je concurrenten doen. In het Merchant Center kun je zien of jouw producten duurder of goedkoper zijn dan het gemiddelde in de markt. Dit is super handig: als je ziet dat je veel duurder bent dan de rest, weet je dat je waarschijnlijk minder gaat verkopen, hoe hoog je advertentiebudget ook is.
Als je de basis onder de knie hebt, kun je het Merchant Center nog slimmer gaan gebruiken. Dit doe je bijvoorbeeld met labels. Je kunt je producten een label geven, zoals ‘Bestsellers’ of ‘Hoge winst’. In Google Ads kun je vervolgens zeggen: “Ik wil meer geld uitgeven aan de producten met het label ‘Hoge winst’.” Zo geef je je marketinggeld op een slimme manier uit.
Er zijn een paar dingen waar Google heel streng op is. Als je deze zaken goed regelt, heb je een grote voorsprong:
Het Google Merchant Center is veel meer dan alleen een hulpmiddel. Het is de basis van je online verkopen. Als je je productinformatie hier goed op orde hebt, zul je zien dat je advertenties in Google Ads veel beter gaan draaien. Je verspilt minder geld en trekt de juiste klanten naar je webshop.
Neem vandaag nog eens een kijkje in je eigen Merchant Center. Staan alle producten ‘op groen’? Dan ben je goed op weg naar meer succes!
Twijfel je of jouw Google Merchant Center goed is ingericht? We kijken graag met je mee en helpen je om meer uit je productfeed en Google Ads campagnes te halen.