Hoe vaak verschijnt jouw bedrijf in ChatGPT? Levert dat ook bezoekers op? En bij welke onderwerpen komt jouw website naar voren? Met de nieuwe business hub geeft OpenAI bedrijven meer inzicht in hun aanwezigheid binnen ChatGPT. Op 10 november 2026 werd de omgeving als bètaversie aangekondigd. Bedrijven kunnen er hun profiel claimen, informatie beheren en statistieken bekijken.
De vergelijking met Google Search Console ligt voor de hand. Waar die omgeving inzicht geeft in je vindbaarheid binnen Google, maakt de business hub een deel van je zichtbaarheid binnen ChatGPT meetbaar. Een soort Search Console voor OpenAI dus, met eigen meetregels en mogelijkheden.
De business hub is een centrale omgeving waarin bedrijven hun aanwezigheid binnen ChatGPT kunnen beheren. Na verificatie kun je bedrijfsgegevens bijwerken en, als je producten verkoopt, productfeeds met prijzen en beschikbaarheid toevoegen. Daarnaast krijg je inzicht in hoe mensen je bedrijf ontdekken en doorklikken naar je website.
Dat maakt de omgeving interessant voor ondernemers en marketeers. Je krijgt informatie waarmee je gerichter kunt beoordelen welke rol ChatGPT speelt in de online zichtbaarheid van je bedrijf. Bovendien helpt dit ook inzicht te geven in je SEO en AIO inspanningen en of je op de goede weg zit.
Een van de belangrijkste statistieken is het aantal mentions, oftewel vermeldingen. Daarbij is de definitie belangrijk. Voor online bedrijven telt een mention wanneer ChatGPT naar de bedrijfswebsite verwijst. Alleen het noemen van je merknaam telt dus niet automatisch mee. Bij lokale bedrijven telt het tonen van een resultaat voor een vestiging als vermelding.
Die cijfers geven je een vertrekpunt om ontwikkelingen te volgen. Wordt er vaker naar je website verwezen? Dan is dat aanleiding om verder te onderzoeken welke informatie en onderwerpen daarbij een rol spelen. Hierdoor kun je je SEO en AIO strategie veel beter inzichtelijk krijgen dan voorheen. Je ziet dat je SEO en AIO strategie werkt of juist niet en weet dus dat je op dezelfde voet door moet gaan of juist moet veranderen.
Wie Google Search Console gebruikt, zal maar al te bekend zijn met vertoningen en klikken, maar bij ChatGPT en AI in het algemeen komt er nog een andere pijler bij, misschien wel de meest belangrijke: topics. Bij genoeg data laat de business hub zien op welke topics, ofwel onderwerpen, je bedrijf wordt genoemd. Je krijgt nu vanuit OpenAI zelf te zien via welke onderwerpen je bedrijf wordt genoemd.
Je kunt hierdoor veel beter sturen op je AI vindbaarheid. Voorheen werden er wel schattingen gemaakt door tools zoals SE Ranking en SEMrush, maar nu heb je first party data van ChatGPT zelf die laat zien of je daadwerkelijk vindbaar bent op de onderwerpen die van belang zijn voor jouw bedrijf. Hierdoor kun je concreet sturen op je SEO en AIO strategie. Wel belangrijk om te weten: je krijgt onderwerpen te zien, maar concrete vragen of gesprekken zijn niet inzichtelijk.
Last but not least: klikken. Hoeveel mensen klikken door naar jouw website tijdens een gesprek met ChatGPT? Of het nu gaat om SEO of Google advertising, concurrentie is overal aanwezig, ook in ChatGPT. Ondanks dat vertoningen en topics enorm belangrijk zijn, ben jij hoogstwaarschijnlijk niet de enige die wordt benoemd. Het doel is natuurlijk dat ze jou kiezen en doorklikken naar jou website. Doordat OpenAI het mogelijk maakt om ook klikken te zien, heb je het cirkeltje rond en kun je voor het eerst sinds de AI boom écht inzichtelijk krijgen of je AI strategie werkt.
Door deze cijfers naast je bekende websiteanalyse te leggen, kun je onderzoeken wat bezoekers doen. Bekijken ze producten, vragen ze informatie aan of nemen ze contact op? Op deze manier kun je steeds meer gaan sturen op meer dan AI vindbaarheid, maar kun je je strategie ook steeds verder aanpassen naar conversies en contactmomenten.
De business hub maakt het mogelijk om je aanwezigheid binnen ChatGPT gerichter te volgen. De combinatie van vermeldingen, websiteklikken en thema’s helpt je drie vragen te onderzoeken: kom je in beeld, leidt dat tot bezoek en bij welke onderwerpen gebeurt dat?
Dankzij de business hub krijgen bedrijven een eigen informatiebron om hun zichtbaarheid binnen een ChatGPT te begrijpen. OpenAI zegt hierbij wel dat het claimen van je bedrijf geen garantie biedt op extra zichtbaarheid of aanbevelingen van ChatGPT.
De waarde zit vooral in beter onderbouwde keuzes. Wie weet hoe zijn bedrijf wordt ontdekt, kan gerichter werken aan duidelijke bedrijfsinformatie en inhoud die aansluit bij relevante onderwerpen.
De business hub is een omgeving waarin je jouw bedrijfsprofiel binnen ChatGPT kunt claimen en beheren. Na verificatie kun je bedrijfsinformatie bijwerken en beschikbare inzichten bekijken, zoals vermeldingen, websiteklikken en onderwerpen waarbij je bedrijf naar voren komt.
De vergelijking gaat vooral op voor het inzicht in je online zichtbaarheid. Google Search Console laat zien hoe je website presteert binnen Google. De business hub geeft inzicht in hoe je bedrijf binnen ChatGPT wordt ontdekt. De meetregels verschillen, waardoor je de cijfers niet rechtstreeks met elkaar kunt vergelijken.
Een mention wordt bij een online bedrijf geregistreerd wanneer ChatGPT naar de bedrijfswebsite verwijst. Een klik ontstaat wanneer iemand daadwerkelijk doorklikt naar die website. Alleen het noemen van je bedrijfsnaam telt bij online bedrijven niet als geregistreerde mention.
Ja, via discovery topics krijg je inzicht in terugkerende thema’s in antwoorden waarin je bedrijf wordt genoemd of aangehaald. Daarmee kun je onderzoeken bij welke onderwerpen je zichtbaar bent. Je ziet geen individuele vragen of gesprekken van gebruikers.
Het claimen van je bedrijfsprofiel garandeert geen extra zichtbaarheid of aanbevelingen. Het geeft je wel de mogelijkheid om bedrijfsinformatie te beheren en beschikbare statistieken te bekijken.
Nee, een lege statistiek betekent niet automatisch dat er geen activiteit is. Er kan onvoldoende data zijn om cijfers te tonen, de gegevens kunnen nog worden verzameld of de rapportage is tijdelijk niet beschikbaar. Trek daarom niet direct conclusies uit ontbrekende cijfers.
De business hub geeft je nieuwe inzichten. Maar wat betekenen die cijfers voor jouw bedrijf en waar liggen kansen? We helpen je om je zichtbaarheid te begrijpen, relevante thema’s te herkennen en de inzichten te vertalen naar concrete verbeteringen voor je website en content.
Neem contact met ons op en ontdek wat de business hub van ChatGPT voor jouw bedrijf kan betekenen.
